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Iris Asesores Informáticos, S.A.
En 1984, un grupo de profesionales de la
informática provenientes de distintas empresas españolas,
unen sus conocimientos y sus esfuerzos para fundar una empresa
orientada al desarrollo de proyectos en el sector turismo, de
esta forma y antes de la creación de Grupo Iris, nace Iris
Asesores Informáticos, S.A.
Inicialmente, Iris Asesores Informáticos
se especializa en soluciones de mecanización "llave
en mano", colaborando con distintas empresas fabricantes
de hardware, así como con otras distribuidoras de software
de base y sistemas operativos.
Fruto de ese trabajo es la creación
a mediados de ese año de la primera versión para
el mundo del turismo: IRIS TRAVEL 1.0, que empieza a comercializarse
e instalarse en multitud de agencias de viajes.
En FITUR (Feria Internacional de Turismo de España), enero
de 1987, IBERIA LÍNEAS AÉREAS
DE ESPAÑA muestra su interés por nuestro
producto y fruto de ello es la firma de un contrato por el cual,
la compañía aérea bandera de España
pasa a comercializar nuestro sistema de gestión en sus
agencias de viajes.
En paralelo, a partir de 1988, dos consultores
de Iris son contratados también por Iberia como asesores
de la compañía para temas relacionados con las agencias
de viajes en la creación del proyecto AMADEUS,
uno de los GDS (Global Distribution System) más importantes
del mundo, prestando nuestros servicios durante dos años,
tanto en Miami (USA) como en Niza (Francia).
Hasta 1993, Iberia distribuye nuestro producto
estrella para la gestión integral de agencias de viajes,
que para aquél entonces se denomina G-SAVIA,
por estar patrocinado por SAVIA, S.A.,
a la sazón NMC (National
Marketing Company) de Amadeus en España y propiedad de
Iberia Líneas Aéreas de España, S.A.
Una Directiva Europea pone fin a nuestro
contrato de exclusividad con Savia, y a partir de ese momento,
Iris comienza la creación de lo que hoy se conoce como
GRUPO IRIS. Siempre desde el punto
de vista comercial, el interés de Iris era dotar a sus
clientes de un conjunto de soluciones que fuese mas allá
de la simple gestión administrativa. Así, firmamos
acuerdos de colaboración con AMSGROUP,
S.A., empresa barcelonesa de consultoría en el sector
del turismo entre otros sectores, con KRINO
CONSULTORES, especializados en la asesoría fiscal
y contable en agencias de viajes, INTELRED
GESTION, S.A., con la que llevamos a cabo importantes proyectos
de colaboración con SAVIA/ AMADEUS,
entre los que cabe destacar SAVIA-SEGUROS, un sistema para vender
pólizas de seguros de asistencia en viajes en las mas de
5000 agencias de viajes conectadas a SAVIA.
A partir de estos acuerdos surge interés
por parte de AMADEUS, SABRE Y GALILEO
por nuestros productos, lo cual nos lleva a la consecución
de distintos acuerdos de colaboración para la distribución
de nuestro sistema en sus agencias de viajes de Chile, Argentina
y Uruguay.
Por otra parte firmamos un acuerdo para que INFORMÁTICA
EL CORTE INGLÉS realice las instalaciones y la formación
de nuestros sistemas informáticos para agencias de viajes
en España, lo que, sin duda nos ofrece la posibilidad de
una más rápida expansión en el mercado nacional
de la mano de esta importantísima empresa.
Otro acuerdo de importancia es la participación
de TRAVEL OFFICE como solución
recomendada por Telefónica
en su programa APLICA. Además,
GRUPO IRIS ha alcanzado un acuerdo
de colaboración con AMERICAN EXPRESS
y LUFTHANSA - AIR PLUS para ofrecer a sus empresas clientes
de agencias de viajes un sistema de consolidación de datos
remitidos por la agencia a GRUPO IRIS
desde el sistema TRAVEL OFFICE,
y desde ésta a AMERICAN EXPRESS,
que permitirá a los clientes empresa de las agencias de
viajes la conciliación automática de los datos de
sus viajes. En el mismo sentido disponemos de sistemas para poder
conciliar la información de las tarjetas Dinners
Club y Visa Banco Pupular.
En vista de la fuerte expansión propiciada
por todos los acuerdos alcanzados por Grupo Iris y ante la posibilidad
de entrar con determinación en el mercado Latianoamericano,
GRUPO IRIS decide buscar un socio
estratégico capaz de ofrecer fuertes sinergias así
como apoyo logístico en América.
De esta forma se alcanza un acuerdo de colaboración
con INDRA, S.A. multinacional
ampliamente conocida en el mundo y una de las mas importantes
en el sector de la informática y las telecomunicaciones.
Por ese acuerdo, INDRA debía
hacerse cargo de la comercialización, istalación,
formación y Help-Desk de TRAVEL
OFFICE, en los tres países del Cono Sur, con expectativas
de acometer otros países latinoamericanos de forma conjunta.
Grupo Iris consigue, con la consolidación
de las nuevas versiones de Travel Office en América Latina,
algo que muchas multinacionales del sector llevaban años
intentando alcanzar:
Desarrollar versiones de un software de Gestión
Integral de para Agencias de Viajes realmente adaptadas a las
necesidades reales de cada país. Para conseguir este objetivo,
se trabajó conjuntamente con grandes agencias seleccionadas
en cada uno de los países.
Todo esto es posible gracias a la firme convicción
que sólo entendiendo las necesidades reales de los agentes
de viajes, podemos crear herramientas que sean realmente útiles
para aquellas agencias que las usan. Por este motivo, realizamos
extensas sesiones de análisis con nuestros clientes y creamos
un Club de Usuarios que debaten
periódicamente sobre nuestros sistemas, ayudándonos
a decidir por que camino debemos seguir.
En este sentido cabe destacar un aspecto
de vital importancia para el futuro del Grupo: La calidad del
servicio. Tras algunos meses de arduo trabajo para alcanzar la
excelencia en los procesos internos, AENOR
otorga a Iris Asesores Informáticos la Certificación
ISO9002. Con ello, demostramos nuestro compromiso con la calidad
Proyectos y Desarrollos de Iris Asesores
El desarrollo estrella de Iris Asesores Informáticos es
sin duda Travel Office. Este completo sistema de Gestión
Integral para Agencias de Viajes ofrece una gran ventaja competitiva
para nuestros clientes:
A) incrementa la capacidad comercial de
la agencia y reduce los tiempos improductivos mediante el Travel
Office Workflow y
B) ofrece acceso a valiosa información
que facilita la toma de decisiones estratégicas basadas
en análisis de resultados en tiempo real mediante la centralización
de las agencias. Entre G-SAVIA y
TRAVEL OFFICE, Grupo Iris ha instalado
mas de 600 licencias a clientes de la importancia de:
· Viajes Barceló
· Ultramar Express
· Viajes Iberia
· Viajes Vincit
· R.A.C.C.
· Viajes Mapfre
· Viajes Ibermar
· Viajes Lepanto
· Viajes 2000
· Viajes Orange
· Viajes Tikal
· Viajes Carrefour
· Viajes ElCorteInglés-París
· Jorge Martínez y Asociados
· DESPEGAR.COM
· Biblos Travel
· E-dreams
· Etc,
Entre los numerosos proyectos en los que Grupo Iris ha participado,
destacamos la creación del estándar para el sector
del turismo de los formatos internacionales EDIFACT,
bajo un proyecto de la Federación
Española de Asociaciones de Agencias de Viajes (F.E.A.A.V.)
y la Secretaría de Turismo, colaborando con ISV, S.L.,
empresa de Zaragoza adjudicataria de los proyectos EDITRAVEL
y EDIHOTEL. Travel Office es el
primer sistema que incorpora esta tecnología de forma estándar.
Entre 1998 y 1999, llevamos a cabo un importantísimo
proyecto de telecomunicaciones e Internet con UNIDA/AUSA,
importante asociación sectorial de las agencias de viajes,
al amparo de los fondos europeos para Pymes y gestionados en España
por la Dirección General de Telecomunicaciones. Entre los
distintos apartados de este proyecto podemos destacar:
· Una Central de Reservas Hoteleras
en Internet
· La conexión mediante Internet con GALILEO
· Una Intranet para la asociación y sus asociados
En 1999 GRUPO IRIS
se incorpora a la Federación Española
de Asociaciones de Agencias de Viajes (F.E.A.A.V.) y a
la Unión de Agencias de Viajes
(UNAV), como miembros adheridos, colaborando con ambas
en distintos proyectos, tales como sus respectivas páginas
web y la colaboración directa en sus congresos anuales
en distintas ciudades del mundo.
También durante 1999 realizamos un
desarrollo para VIAJES TEJEDOR,
importantísima agencia de Cataluña, para la captura
automática del AIR (Amadeus Interface Record) en su sistema
de gestión.
Como ya hemos comentado anteriormente , Iris
Asesores Informáticos ha elaborado con la colaboración
de su socio tecnológico Telecomunicaciones Internorte,
importantes proyectos en Internet. A continuación detallamos
alguno de los más importantes:
DIMENSIONES (www.viajesdimensiones.com)
Uno de los Tour Operadores más importantes de España,
en viajes de larga distancia.
A.C.A.V. (www.intelred.es/acav)
Asociación Catalana de Agencias de Viajes.
F.E.A.A.V. (www.intelred.es/feaav)
Fed. Española de Asociaciones de Agencias de Viajes.
GEBTA ESPAÑA (www.gebta.es)
Guild of European Bussines Travel Agents.
SEVILLA RURAL (www.sevillarural-sa.es)
Proyecto de la Diputación Provincial de Sevilla.
TRAVELLING CONSULTANT
(www.interled.es/travelling)
Importantísimo Tour Operador especializado en Estados Unidos
y Canadá.
U.N.A.V (www.intelred.es/unav)
Unión de Agencias de Viajes, asociación perteneciente
a la Federación Española de Asociaciones de Agencias
de Viajes.
VIAJES ORANGE (www.viajesorange.com)
Una de las agencias más importantes del levante español.
VIAJES TEJEDOR (www.viajestejedor.es)
Importantísima agencia de viajes
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